Facepalm

Tegnap megkaptam az új bankkártyát. Aktiválás. A Telebank karbantartás miatt szünetel, próbálja meg kedden.
Megpróbáltam.
Végigmentem az IVR-en, begépeltem a hétszámjegyű ügyfélazonosítómat, a négyszámjegyű telefonos pin kódomat. Egyszer sem hibáztam. Egy női hang meg is dícsért.
Aztán kapcsoltak egy embert.
Neki bediktáltam a bankkártyám tizenhat számjegyű kódját és a lejárati dátumot. Kicsit pötyögött, majd közölte, hogy minden rendben, aktiválta az xxxx végű bankkártyámat.

Intenzív nyelés.

– Melyik bankkártyámat!?
– Az xxxx végűt.
– Ne mondja. Az lett letiltva.

Csak emlékeztetlek, egy héttel ezelőtt jó húsz percet ordibáltam egy ügyintézővel, mert váltig állította, hogy a véletlenül letiltott kártyát már nem tudják visszaállítani. Erre most egy másik ügyintéző figyelmetlenségből megcsinálta.

– Ez egy korábbi bankkártya volt?
(Jézus.)
– Igen, egy korábbi.
– Miért lett letiltva?
– Elvesztettem.
Matatás.
– És egyébként használta is?
(Jézus. A négyzeten.)
– Igen. Használat közben vesztettem el.

Aztán másodikra megint az xxxx végűt aktiválta, de ezt már magától vette észre, korrigált. Végül úgy néz ki sikerült, de azért óvatosan fogom megközelíteni az automatát. Mittudomén, milyen önmegsemmisítő mechanizmusok vannak inaktív kártya használata esetén.