Kezdjük el ezt az évet is

Éjszaka éppen a karácsonyi ajándékomat olvasgattam, amikor fél négykor pittyent egy hangosat a telefonom. Sms. A bankomtól. Hogy valaki leemelt 60e forintot a számlámról.
Rögtön hívtam az ügyfélszolgálatot.
– Jó éjszakát! Miben segíthetek?
– Jó éjszakát! Valaki lenyúlt 60e forintot a számlámról.
– Tehát nem Ön volt?
– Határozottan nem. Látja a legutóbbi tranzakciót? Pedig nem vásároltam semmit.
– Aha, látom. Akkor tiltsuk le a kártyát?
– Igen, kérem.
Némi prüntyögés a túloldalról.
– Letiltottam. De van itt egy kis probléma.
– Micsoda?
– Ön már vásárolt ettől a cégtől.
– Nem mondja?
– De, novemberben.
Átfutottam a mobilon az sms-eket.
– Tényleg.
– Ez viszont azt jelenti, hogy nem ellopták a kódját, hanem maga adta meg nekik.
– Hát, ja, annyit adtam meg nekik, amennyi a vásárláshoz kellett. A fene sem gondolta, hogy két hónap múlva váratlanul lerántanak egy ekkora összeget.
– Van ám olyan termékünk, hogy internet kártya.
– Tudom, van is, csak nagyon macerásan oldották meg a használatát, nekem meg, amikor vásároltam, éppen nem volt időm. Viszont… akkor most mi lesz? Visszakapom a pénzemet?
– Mivel maga adta ki a kártya adatait, így ez nem egyértelmű.
– Ne csinálják már. Nem adtam ki a PIN kódot, nem adtam ki mást, csak amit egy normál vásárlásnál kell. Ez egy visszaélés a kártyámmal. Nehogy már én fázzak rá.
– Azt javaslom, menjen el a rendőrségre és tegyen feljelentést. Azzal jelentősen növeli az esélyeit.
– Jaj.
– Ez minden, amit segíthetek.
– Hát, köszönöm.

Ezek után ma két és fél órát ücsörögtem a rendőrségen, utána egy félórát a bankban, ahol közölték, hogy túl korán jöttem, a letiltás után el kell telnie egy napnak, hogy elindíthassam az új kártya igénylését, szóval holnap mehetek újra. A közlekedés durván katasztrofális, az utak nehezen járhatók, minden ónos, karambolok egymás hátán, buszközlekedés megkurtítva, szóval összességében ez a kis kaland kitartott délután háromig.

Még jó, hogy az volt az egyik fogadalmam, hogy kevesebbet fogok ülni a gép előtt. Eddig tartom.

11 thoughts on “Kezdjük el ezt az évet is

  1. Nem tehet a bank ilyet, marmint, hogy ilyen indokkal utasitja el a kovetelesed!
    Nekem unnepek elott Hollandiaban vasaroltak a szamlamrol, az esetben is hasonlo modon: vasaroltam vmit a neten, s lenyultak az kartya adataim.
    Bejelentettem a banknal, tiltattam a kartyam, es 7 nap mulva a bank visszautalta a lelopott osszeget minden tortura nelkul.
    Szerintem , kicsit kardoskodj meg.

  2. A rendorsegi feljelentes elvben kotelezo, illetve ami itt zajlik, az nem tortura, hanem resze a bank sajat vizsgalatanak, hogy elkeruljek az olyan jellegu visszaeleseket, hogy pl. veszel valamit, majd bejelented a banknal, hogy fraud volt. A rendorsegre azert kotelezo elmenni, mert – normalis orszagban – a feljelentest egy nyomozas koveti, ahol utanajarnak, hogy tenylegesen mi tortent. Itthon sajnos 100e alatt nem tortenik semmi, az esetek nagy reszeben 30 nap utan eredmenytelenul zarul a nyomozas.

  3. Lemaradt: a feljelentes megkovetelesevel a bank a sajat segget vedi, ha a nyomozas azt hozza ki, hogy te tenyleg vettel egy X cuccot, akkor nem jar vissza a love, illetve ha mar fizettek, akkor vissza kell adni.

    Bonyolultabb dolog ez, mint elsore latszik. Azert vagyok ilyen tajekozott, mert nekem is volt mar hasonlo.

    • Az ilyen helyeken, ha nincs PayPal fizetés, akkor inkább nem szoktam megvenni semmit, inkább keresek egy másik webshopot. Pl. nagy sok eladó megtalálható az eBay-en is.
      Persze néha nincs másik hely.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *