Vajon kötelező-e az MCSE fokozat a PSS tagjainál? Hogyan oldják meg odabent az állandó képzést, a szintentartást? Milyen különleges képességekkel kell bírnia a feketeöveseknek, az Escalation Engineers (EE) csoport tagjainak?
Ezekre mind választ ad Jeremy Kelly (EE) írása.
Nekem különösen ez a rész tetszett:

So what about Escalation Engineers? It isn’t what you would typically think… years of technical training? Not even close. It all about architecture and fundamentals. In a recent internal meeting, a question was posed to a panel of EE on how do they stay abreast of technology? The answer was simple, we don’t. We rely upon the fundamental understanding of how things work.