Hogy merészelitek?

Nagyon bepipultam.

Tudni kell, hogy elég régóta az Evernote alkalmazásba jegyzetelek. Minden platformon van hozzá kliens, mindenhonnan elérhető. Kényelmes, kézreesik. Furcsa módon a webes felületük a legbénább, legalábbis a bejelentkezés. Hiába jegyeztetem meg a jelszót, a login gombot úgy elrejtik, hogy kettőt-hármat kell kattintanom, mire beléphetek. Nem egy nagy dolog, de mindig kellemetlen érzést okoz, amikor használni akarom.
De most nagyon elgurult a gyógyszerük.

Belépéskor felugrott, hogy még mindig tényleg a joep@magyarorszag.hu az emailcímem? Mivel siettem, semmi kedvem sem volt email oda-visszaigazolós csipcsipcsókát játszani, volt olyan lehetőség, hogy skip, gondoltam, majd legközelebb.

Nem volt legközelebb. Letiltották a hozzáférésemet.
Az írások címét láttam, a tartalmakat nem.

Több évnyi feljegyzés. Egy csomó novella alapanyag. Jegyzetek egy készülő könyvhöz. Hasznos információk, szavak, ételnevek különböző országokba. Ez mind elérhetetlenné vált. Csak néztem bután.

Ráadásul mindez úgy, hogy egy gramm figyelmeztetés nem hangzott el. Nem mondta, hogy a ‘skip’ az valójában nem elhalasztás, hanem ellenszegülés, melyet keményen büntetni fog.

Bementem az account beállításaihoz. Hátha. De sehol nem találtam olyat, hogy emailcím validálás. Kiléptem. Beléptem. Semmi. Újraindítottam a böngészőt. Semmi.
Nézzünk egy másik böngészőt. Firefox. Beléptem. És feljött a kérdés: akarok-e emailcím ellenőrzést? Akarok, akarok, AKAROK!! Ez minden vágyam! Ráböktem. Mint kiderült, ennyi volt az egész, még csak tesztlevelet sem küldtek. Nézzük, mit mond a Chrome? Beléptem. Továbbra sem láttam a tartalmakat. Oké, kösz srácok. Ennyi.

Egy óra alatt kimentettem mindent egyszerű txt fájlokba. Létrehoztam a notebook-oknak megfelelő könyvtárstruktúrát a dropbox szinkronkönyvtáramban és mindent bemásoltam a helyére. Akkor lássam legközelebb az Evernote-ot, amikor a hátam közepét. Aki képes arra, hogy ilyen otrombán elveszi a jogosultságot egy felhasználó összes anyagától, az bármire képes. A bizalom pont az a dolog, mely egy pillanat alatt képes elveszni.
Most megtörtént. És csak szólok, ne is erőltessétek magatokat, hogy visszaszerezzétek.

This entry was posted in IT.

16 thoughts on “Hogy merészelitek?

  1. Háát, első olvasatra ez a vicc jut eszembe…:
    -Doktor úr, ha itt megnyomom az oldalamon, fáj… Ha itt a hasamon, fáj… Ha itt a nyakamon, akkor is fáj… Mi lehet a baj?
    – Uram, önnek el van törve az ujja…
    Szóval miután a Firefoxbam mindent látsz, nem biztos hogy az Evernoteot kellett volna tarkón vágni, elég lett volna a Chrome-ot… legalábbis a cache-t benne…

    • Cache-t, cookie-t nem törlök, mert utána egy csomó alkalmazást kell újra beállítgatni.

      Egyébként, ismerve az internetes, homár jellegű kommunikációt, lefogadtam, hogy ez lesz az első komment. Szóval nem az zavar, hogy egy weboldal feltesz egy értelmetlen kérdést, melyekre félreértelmezhető lehetőségeket ad, majd ha beugrottam, akkor eltilt az anyagaimtól, hanem az, hogy miért nem rúgom magam inkább tökön – azaz törlöm a cache-t – és csinálok úgy, mintha minden rendben lenne.

      Vagy ha esetleg figyelmetlenül olvastad volna. A Firefox-ban azért láttam mindent, mert belépéskor feltette a kérdést. A jó válasz után engedett az anyagaimhoz. A Chrome nem tette fel újra a kérdést. (Feltételezem, le kellett volna járnia egy cookie-nak. Nekem viszont egyből kellett az anyagom.)

  2. UnA-nak és neked is abban igazad van, hogy alapvetően a skip miatt nem kellett volna “kizárnia”, és pont amiatt írtam, mert a Firefoxban meg jól láttad, hogy ez nem felétlenül az evernote hibája :)
    Az ilyen jellegű szarok és a te meglátásod miatt (…is, meg a privát módot nem ismerők miatt is… :)) van az, hogy CTRL-SHIFT-DEL után tudsz időintervallumot beállítani (utolsó óra, utolsó két óra, stb…), és akkor nem dobod ki a fontos cookie-kat és beállításokat, csak azt ami most keffent el…
    Ha egy szolgáltatás jó (márpedig az Evernote szvsz az, nekem kézre esőbb mint az Onenote), akkor azért nem vágnám ki első haragból… Ha emiatt kivágod, akkor nem is biztos, hogy neked olyan jó volt :)

    • Dehogyisnem, vastagon az Evernote hibája. Az, hogy egy ilyen ártatlan kérdés mellé nem figyelmeztet, hogy kivág, mint macskát szarni, és nem figyelmeztet, hogy a skip gomb ellenséges válasz, majd amikor beléptem, az account beállításainál nem volt olyan, hogy tedd már fel b+ még egyszer azt a kérdést, az igenis az Evernote hibája. Az, hogy a böngésző cache-el, az természetes. Ha ugyanezt a Firefox-ból indítom, az is ugyanúgy beszopja, mint a Chrome.

      Az egész pedig a bizalomról szól. Az, hogy az Evernote ilyen előzmények után képes blokkolni az elérhetőségemet, az azt jelenti, hogy nem az én kizárólagos tulajdonomnak tekintik az anyagaimat, hanem valami olyasminek, amely fölött rendelkezhetnek. Hát, kurvára nem. Maga az akció a hozzáállásukat, a szemléletüket mutatta meg és az nem olyan, hogy megváltozik.

      A onenote-ot ne is említsd. Az Evernote tényleg praktikus volt és mindenhol elérhető, de a txt fájlok a dropboxban ugyanúgy elérhetők, viszont nem elhanyagolható, hogy van belőlük lokális példány is. Ennyit megér, hogy egy kicsit kényelmetlenebb.

      • “az azt jelenti, hogy nem az én kizárólagos tulajdonomnak tekintik az anyagaimat”
        Az, hogy te így értelmezed nem feltétlenül jelenti azt, hogy ők is így tekintik ezt a lépést. Lehet, hogy szimplán csak az illetéktelen hozzáférés – vagy bármi egyéb ok – lehetőségének minimalizálása a cél.

        btw lehet, hogy elég lett volna a supportnak írt levél a tünetekkel, állapot (hozzá nem férhetőek a tulaj számára a saját fiókjából az állományok) jelzésével és 5 perc mulva már eléred az anyagaidat. Gondolom ha ez történik a poszt se erről szól, hanem a hazaihoz képesti gyors és rugalmas ügyfélkezelésről ;-)

        Érthető, hogy morcos vagy rájuk, de nekem részben ilyen “b*zdmeg medve a létrácskádat” szituációnak tűnik.

        • Én meg azt nem értem, hogyan lehet ezt nem érteni?
          Használsz egy szolgáltatást. Feltöltesz valamit. Az a tiéd. A te szellemi tulajdonod. Ha csak nem szeged meg a szabályokat (terrorista/pedofil tartalom) senki nem veheti el tőled. Azzal, hogy érvényes felhasználói névvel, jelszóval autentikáltad magad, igazoltad, hogy te vagy a jogos tulajdonos. A szolgáltató megfogalmazhat gyanút (jelen esetben még csak erről sem volt szó), figyelmeztethet, de ha leszarod, akkor nem élhet szankciókkal, különösen ilyen durvával nem.

          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.
          Véleményezés alapján senki nem veheti el a szellemi tulajdonodat.

          Ennyiből talán átmegy az üzenet.

          És akkor ne beszéljünk arról, hogy a figyelmeztetés/belső ellenőrzés (a fene tudja, minek szánták) mennyire elcseszetten félrevezető volt, az azonnali szankció mennyire durva, korrigálási lehetőséget pedig nem adtak.

          A supporttal meg küzdjön az, akinek annyi felesleges ideje meg türelme van.

    • Mas kerdes, hogy honnan tudod, hogy az elkeffent suti mikori? Lehet, hogy akkor jott letre, amikor Joe eloszor lepett be az oldalon, azota meg felnott mellette ket gyerek…

  3. Pár éve csináltak már valamit, ami miatt én akkor dobtam őket. Azóta a Google Keep-et használom, van webes, Androidos kliense. (És talán apple-re, is de azt nem használtam.)
    Androdon ki tudom tenni a nyitólapra a jegyzeteimet. Nekem ez elég.

  4. Józsi, erősen lejtmenetbe kapcsoltál mostanában. Szerintem nincs igazad, ha a user hülye, akkor ne a szolgáltató legyen már a hibás.

    Amúgy miért nem használsz klienst, akkor lehetne offline sync és minden adatod megmaradna.

  5. Hosszú ideig lelkes Evernote előfizető voltam, aztán egyszer csúnyán megszopattak, azóta csak Onenote. Ebben még nem csalódtam, hosszú ideje hibátlan és már az androidos kliensük is normális.

  6. Evernote-ot én is dobtam pár éve.
    Méghozzá azért mert a windows “app” volt valami botrányosan idióta, szokásmegerőszakoló, shortcut elfoglaló.
    Márpedig egy natív app legyen tökéletes, nehogymár böngészőben bohóckodjak.
    Most megnéztem 129 Mb. Anyád.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *